Política de privacidad

Esta política explica qué hacemos con tu información personal cuando visitas ruacollection.com o compras en esta tienda.

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Rua Collection. Si tiene cualquier duda sobre esta política, escríbanos a help@ruacollection.com.

Qué recopilamos

Datos del pedido: tu nombre, dirección de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y lo que has comprado.
Información de pago: gestionada por nuestros proveedores de pago. Recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tus datos de acceso y las direcciones guardadas.
Mensajes: cualquier cosa que nos envíes.
Datos de dispositivo y de uso: dirección IP, navegador y páginas que has visitado.

Necesitamos tu nombre, dirección de entrega y correo electrónico para tramitar un pedido. Sin ellos no podemos aceptarlo. Todo lo demás es opcional.

Para qué lo utilizamos y nuestra base legal

Para tramitar tu pedido: necesario para ejecutar nuestro contrato contigo.
Atención al cliente: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en gestionar la tienda correctamente.
Prevención del fraude y seguridad del sitio: nuestros intereses legítimos.
Registros fiscales y contables: una obligación legal.
Cookies de marketing y publicidad: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos.

Con quién lo compartimos

Shopify: aloja esta tienda y procesa los pedidos por cuenta nuestra.
Proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay y Google Pay, según cómo pagues.
CJ Dropshipping y sus transportistas: nuestro socio logístico. Para enviarte tu pedido, les facilitamos tu nombre, dirección de entrega y número de teléfono. CJ Dropshipping tiene su sede en China, por lo que esto implica transferir tus datos de entrega fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Pinterest: utilizamos la etiqueta de Pinterest para medir la publicidad. Solo se ejecuta cuando has dado tu consentimiento a las cookies publicitarias.
Zoho: proporciona nuestro correo electrónico. Los mensajes que nos envías se almacenan en los servidores europeos de Zoho.

No vendemos tu información personal.

Transferencias internacionales

Como se ha indicado más arriba, tramitar tu pedido exige enviar tus datos de entrega fuera del EEE. Algunos de nuestros otros proveedores también almacenan datos fuera del EEE. Cuando eso ocurre, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de pedidos y pagos se conservan durante seis años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Los datos de contacto para marketing se conservan hasta que te des de baja. Los datos analíticos del sitio web se conservan durante un periodo más breve.

Cookies

Utilizamos cookies necesarias para que el sitio y la cesta funcionen y, con tu consentimiento, cookies analíticas y publicitarias, incluida la etiqueta de Pinterest. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento y puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitarnos una copia de tu información personal, a rectificarla, a que se suprima, a limitar u oponerte a cómo la utilizamos, a recibirla en un formato portátil y a retirar el consentimiento cuando nos basemos en él. Escribe a help@ruacollection.com y te responderemos en el plazo de un mes.

Reclamaciones

Si no estás conforme con cómo hemos tratado tu información, dínoslo primero a nosotros. También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos: la nuestra es la Data Protection Commission de Irlanda (dataprotection.ie), y puedes reclamar en su lugar ante la autoridad de tu propio país.